En digital strategi er et planlægningsværktøj, der hjælper virksomheder med at navigere i den digitale verden og nå deres forretningsmål gennem digitale kanaler. Det handler om at sammenkoble virksomhedens overordnede forretningsstrategi med digitale løsninger for at sikre, at hver online investering skaber maksimal vækst. Men hvorfor er det så vigtigt at have en digital strategi?

Hvis din digitale strategi ikke er tæt forbundet med din overordnede forretningsstrategi, risikerer du at spilde ressourcer på initiativer, der ikke understøtter dine mål. Desuden kan en stærk digital strategi hjælpe dig med at forstå, hvilke kanaler og kampagner der bedst når dine kunder, og hvordan du optimerer din tilstedeværelse online.

Men hvad er kernen i en effektiv digital strategi, og hvordan kan virksomheder konkret drage fordel af at implementere en?

Hvordan kobles forretningsstrategien med den digitale strategi?

En af de vigtigste elementer i en succesfuld digital strategi er, at den hænger sammen med virksomhedens forretningsmål. Dette kan blandt andet ske ved at udvælge digitale indsatser, der understøtter vækst og effektivisering i virksomheden.

Et af de spørgsmål, man bør stille sig selv, er: Er der nye kundebehov, som vi kan opfylde digitalt? Dette kan betyde, at man udvider til nye platforme eller udvikler nye digitale værktøjer, der gør det lettere for kunderne at interagere med virksomheden. Derudover kan det være nyttigt at analysere konkurrenternes digitale tilstedeværelse for at identificere huller og muligheder.

Hvordan måler man succes i sin digitale strategi?

For at kunne vurdere om den digitale strategi fungerer, er det nødvendigt at opsætte klare mål og KPI’er (Key Performance Indicators). Disse kan inkludere målinger som konverteringsrate (læs her om den vigtige konverteringsoptimering), ROAS (Return on Ad Spend) eller søgeordsplaceringer.

SMART-mål-metoden (Specifikke, Målbare, Achievable, Relevante, og Tidsbestemte) er en velkendt teknik, som virksomheder kan bruge til at sætte meningsfulde KPI’er. Et centralt spørgsmål her er: Hvordan ved vi, om vi når vores digitale mål? Med SMART-mål kan man løbende justere sin indsats, så man får det maksimale ud af sine digitale aktiviteter.

Hvordan vælger man de rigtige kanaler?

En vellykket digital strategi afhænger også af, at man vælger de rigtige kanaler til at nå sin målgruppe. I dag er der et utal af digitale platforme til rådighed, fra sociale medier til e-mails og online annoncering. Et vigtigt spørgsmål i denne sammenhæng er: Hvor bevæger vores målgruppe sig online, og hvordan kan vi bedst nå dem?

Når man kender målgruppens digitale vaner, kan man justere sin markedsføring derefter. For eksempel kan nogle kunder foretrække at få informationer via e-mails, mens andre i højere grad reagerer på sociale medier eller søgeresultater. Det handler om at møde kunden, hvor de er.

Fem metoder til at udnytte digitale medier

For at gøre en digital strategi så effektiv som muligt, skal man kunne udnytte de forskellige digitale kanaler og værktøjer. Her er fem metoder til at bruge digitale medier, sammen med deres fordele:

Er konkurrentanalysen en vigtig del af den digitale strategi?

Ja, det er den. At kende sine konkurrenters digitale strategi er afgørende for at kunne identificere dine egne styrker og svagheder. Ved at analysere, hvordan konkurrenterne performer digitalt, kan du afdække, hvilke metoder der fungerer, og hvor der er plads til forbedringer. Dette kan hjælpe dig med at finde nye måder at tilpasse din strategi og gøre den mere konkurrencedygtig.

Et centralt spørgsmål her er: Hvordan klarer vores konkurrenter sig, og hvad kan vi lære af dem? Ved at holde et vågent øje med konkurrenternes aktiviteter kan du sikre, at din virksomhed er et skridt foran.

Opsætning af et digitalt roadmap

Når du har analyseret konkurrenter, fastlagt dine KPI’er og identificeret de bedste digitale kanaler, er det vigtigt at opsætte et digitalt roadmap. Dette er en prioriteret liste over de strategiske projekter, der skal gennemføres over en given tidsperiode. Roadmap’et hjælper med at sikre, at alle initiativer understøtter virksomhedens overordnede mål.

Et digitalt roadmap giver også mulighed for at opdele projekterne i optimeringsprojekter og udviklingsprojekter, hvilket gør det lettere at prioritere ressourcer og skabe sammenhæng mellem virksomhedens digitale og forretningsmæssige mål.

I sidste ende handler en god digital strategi om at skabe synergier mellem de forskellige digitale platforme og kanaler, så din virksomhed kan nå sine mål og skabe vækst online. Lad os slå fast, at kun de færreste danske virksomheder har ekspertisen i huset til at udfærdige disse strategier og eksekvere på dem. Derfor er det afgørende at asamarbejde med et anerkendt digital marketing bureau som har årelang erfaring og dokumenterede successer bag sig.